Những điều mà KHÁCH HÀNG cần lưu ý khi sử dịch vụ của XANH SM nói riêng và cộng đồng tài xế các hãng khác nói chung.
1. Khi thao tác đặt xe thì QUÝ KHÁCH vui lòng cố gắng đặt đúng điểm đón và điểm đến chính xác nhất có thể.(nếu không có địa chỉ trên ứng dụng hoặc maps…! hãy ghi chú cho TÀI XẾ .
2. Đặt xe trên app xong,vui lòng để ý điện thoại trong vòng 5p TÀI XẾ sẽ gọi để xác nhận lại điểm đón khách, trả khách và thông báo thời gian dự kiến (dựa theo tình hình giao thông hiện tại) có mặt tại điểm đã hẹn và xác nhận với khách.
3. QUÝ KHÁCH nên xem dự báo thời tiết và tình hình thời tiết hiện tại để chuẩn bị tư trang cần thiết khi đi trên đường đc đầy đủ và thoải mái nhất có thể.
Ví dụ : Trời mưa thì TÀI XẾ không có trách nhiệm phải cung cấp áo mưa cho khách. Trời nắng thì TÀI XẾ không có nhiệm vụ phải cung cấp áo chống nắng cho khách . Điều này mong khách hàng hiểu rằng : Đây là dịch vụ,cho nên những điều này không nằm trong quy định hay bắt buộc phải có thì mới được thực hiện chuyến đi. Chỉ là điều TÀI XẾ nên làm,nên có để thể hiện chất lượng dịch vụ, sự chu đáo, quan tâm đến KHÁCH HÀNG và thể hiện rằng mình đang làm việc với 1 cái TÂM THẾ ĐÚNG đối với nghề.
4. Khách nữ có bầu thì : BẮT BUỘC PHẢI NÓI CHO TÀI XẾ BIẾT RẰNG MÌNH ĐANG CÓ BẦU.( mấy tháng ) VÌ……..
- Trong quá trình di chuyển dù quãng đường ngắn hay dài, tùy theo tốc độ mà tài xế di chuyển , và cũng tùy theo cơ địa, sự thay đổi sinh học của phụ nữ khi mang bầu, mà có thể xảy đến những vấn đề không nghĩ và không mong nó đến với bất cứ ai trên đời này. ( mà tôi không tiện nói ra ,vì nó không hay mọi người hiểu điều tôi muốn nói là được rồi )
Theo nhận định của các bác sĩ chuyên khoa cụ thể là : Thạc sĩ, Bác sĩ Nguyễn Như Thu Trúc - Bác sĩ Sản phụ khoa - Khoa Sản phụ khoa - Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Nha Trang.
Trích đoạn trong bài báo dưới :
- Trong thời gian mang thai ba tháng đầu này, người mẹ phải tránh các hoạt động mạnh, các môn thể thao vận động dùng sức, mạo hiểm như chạy bộ, nhảy dây, leo núi...
- Các mẹ có thể tham khảo thêm tại : https://www.vinmec.com/vi/tin-tuc/thong-tin-suc-khoe/san-phu-khoa-va-ho-tro-sinh-san/nhung-dieu-can-biet-khi-mang-thai-3-thang-dau/
- bản thân tôi từng biết 3 vụ đau thương :
1 vụ cách đây 18 năm , tức 2006 1 chị đi lấy hàng bằng xe đạp.
2 vụ đi xe máy cách 6 đến 10 năm.
lỗi là do ổ gà , nhưng giờ chắc chắn là do các con lươn giảm tốc, đi phát tiền đình luôn.@@
- Cho nên việc TÀI XẾ không biết KHÁCH HÀNG đang mang bầu và đi với tốc đô khoảng 30 - 40km/h mà không may vào 1 cái ổ gà,thậm chí đi với tốc độ 20 - 30km/k cũng đủ gây nguy hiểm với các mẹ bầu rồi, vì mỗi người mỗi cơ đia khác nhau,
- Thêm nữa để có được 1 sinh mạng thì có những cặp vợ chông tốn tiền tỷ ,cùng rất nhiều thời gian ,công sức để mong muốn,khát khao có được 1 đứa con.
- Cho nên : Theo quan điểm của tôi rằng :không may có lỡ giờ làm vài phút cũng kg sao. không may có lỡ chuyến xe này thì đợi chuyến sau chứ đã có bầu thì chỉ đi tốc độ max 30km/h thôi. ( ĐỂ CÓ VÀ ĐỢI ĐƯỢC 1 SINH MẠNG THÌ NÓ KHÔNG ĐƠN GIẢN QUÝ VỊ Ạ) .
5. Khi TÀI XẾ gọi xác nhận điểm đón và điểm đến ,và thông báo thời gian có mặt để đón khách thì quý khách vui lòng căn thời gian chủ động di chuyển đến điểm đã hẹn với TÀI XẾ, tránh trường hợp để TÀI XẾ đợi và gọi đt nhiều lần.
6. Trước khi di chuyển : nếu quý khách có yêu cầu gì liên quan đến chuyến đi như : đi nhanh,đi chậm,hay ví dụ :rẽ vào tuyến đường này đường kia để mua đồ,đưa đồ ...v....v thì nên nói các yêu cầu của mình cho TÀI XẾ. Nếu phù hợp thì chắc chắn TÀI XẾ sẽ thực hiện .
7. Về giao hàng: quý khách hàng vui lòng để TÀI XẾ kiểm tra hàng hoá kĩ lưỡng ,hỏi những câu hỏi liên quan đến hàng hoá...v....v Quý khách chỉ cần trả lời , TÀI XẾ sẽ nhận và giao hàng nếu như cảm thấy đủ an toàn,yên tâm khi nhận và giao món hàng.
- Mỗi TÀI XẾ thì đều có quy trình làm việc khác nhau ,cho nên khi đưa tận tay món hàng cho TÀI XẾ thì KHÁCH HÀNG nên hỏi rằng : ACE TÀI XẾ có muốn hỏi gì về món hàng trc khi giao nữa không .
_ Nếu có thì TÀI XẾ hỏi những câu như :
- đây là hàng gì ?
- số lượng bao nhiêu ?
- giá trị hiện tại là bao nhiêu (đối với đồ vật CŨ và CỔ )
- giá trị mua mới là bao nhiêu.
8. Người giao phải có người nhận, nếu quý khách kg nhận được hàng trực tiếp thì phải chỉ định người khác nhận hộ và nên cung cấp cho TÀI XẾ tên,sdt của người nhận hộ để TÀI XẾ đối chiếu. Đảm bảo giao hàng đúng người ,đúng số đt,tránh kẻ gian lợi dụng.
9. định nói nữa mà mấy bà kia bảo lắm mồm, nên thôi e xin hết, .e HƯỚNG NỘI MÀ.
Xin cảm ơn chân thành đến khách hàng đã mang lại nguồn thu nhập cho tôi. Chúc quý khách BÌNH AN, MẠNH KHOẺ, HẠNH PHÚC .VÀ......KIẾM THẬT NHIỀU TIỀN... hi hí